Устав

Введение:

Положения и условия написаны в мужском роде для удобства и распространяются на оба пола. Внимательно прочитайте условия использования.

Сайт содержит онлайн-магазин для покупки товаров, и условия использования применяются при использовании или покупке товаров на сайте.

Сайт и все предоставляемые через него услуги, включая дизайн, контент, товарные знаки, содержание, системы и алгоритмы, защищены законами об авторском праве и правами интеллектуальной собственности.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом использовать содержимое сайта.

Использование и покупка товаров на сайте означает ваше согласие с условиями использования, согласно которым вы обязуетесь не предъявлять никаких претензий или требований к сайту ни вы, ни кто-либо от вашего имени.

Условия использования, изложенные в настоящих правилах, являются единственными правилами, которые будут связывать владельцев бизнеса и операторов сайта в отношении пользователей услуг сайта.

Обратите внимание, что условия использования могут время от времени меняться по исключительному усмотрению операторов сайта и без предварительного уведомления.
Примечание: Изменения будут применяться только к товарам/услугам, приобретенным после изменения.

Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не регистрируйтесь на сайте и не делайте заказы.

Исключительной юрисдикцией по всем вопросам, возникающим из использования сайта, являются только компетентные суды Тель-Авива, и на использование сайта будут распространяться только законы Государства Израиль.

Использование сайта

Пользователь сайта должен быть старше 18 лет и обладать правоспособностью.

Пользователь должен проживать в Израиле и иметь израильское удостоверение личности, а также иметь действующую кредитную карту, выданную в Израиле.

Исключительная ответственность пользователя - сохранять конфиденциальность пароля и имени пользователя сайта.

Пользователь не должен открывать счет для любого третьего лица без его явного согласия.

Пользователь не должен использовать данные и пароли других пользователей в нарушение закона.

Пользователь снимает с сайта ответственность за любые технические неисправности/помехи/сбои сайта, включая неисправности, которые могут быть вызваны сторонними поставщиками услуг хостинга, программного обеспечения, линий связи и/или любых дополнительных услуг.

Пользователь снимает с компании ответственность за любые атаки и попытки взлома сайта, сетей связи, компьютеров и серверов со стороны различных лиц.

Компания предпринимает ряд мер безопасности для сохранения конфиденциальности информации, введенной пользователями на сайте, однако важно знать, что это не может быть гарантировано полностью, и возможны нарушения безопасности и проникновения в информацию.

Компания не гарантирует, что услуги и информация на сайте или на сторонних серверах, которые их хранят, будут абсолютно защищены от несанкционированного доступа к хранящейся в них информации.

Просматривая сайт, регистрируясь и загружая контент и/или информацию, пользователь освобождает компанию и/или кого-либо от ее имени от ответственности за любой ущерб, причиненный ему и/или кому-либо от его имени в результате атак, попыток взлома и проникновения в информацию, как указано, и отказывается от любых претензий к компании и/или кому-либо от ее имени в связи с этим.

Компания может в любое время и по своему усмотрению и без необходимости уведомления удалить любой контент/комментарий, опубликованный пользователем на сайте, включая удаление/приостановку учетной записи пользователя.

Некоторые сообщения и публикации, отправляемые вам, могут содержать "куки", такие как "идентификационные куки" в вашем браузере.

Компания не хранит данные кредитных карт пользователей на серверах компании или в любом другом месте.

Сайт выступает посредником между сторонними поставщиками – производителями, оптовыми продавцами и различными фабриками со всего мира – и клиентами, использующими услуги сайта и/или заказывающими товары через сайт (далее: "Пользователь") для личного, а не коммерческого импорта.

Пользователи, приобретающие товары/услуги через сайт компании, также подчиняются условиям использования партнеров.

Любой заказ на сайте подчиняется законам Государства Израиль. Каждый пользователь сайта обязан проверить стоимость налогов, таможенных пошлин, НДС и других сборов до размещения заказа. Для получения дополнительной информации, для вашего удобства, прилагается ссылка на сайт Налогового управления: нажав на ссылку

Заказ на сайте:

Рядом с каждым товаром указана его цена, которая не включает налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. При этом оператор имеет право в любое время и по своему исключительному усмотрению изменять цену любого товара, не неся при этом никаких претензий со стороны пользователя. Следует отметить, что определяющим моментом для цены товара является момент подтверждения заказа покупателем, а не момент добавления товара в корзину.

Компания не является производителем товаров, продаваемых на сайте.
Хотя мы работаем над тем, чтобы информация о продукте на нашем сайте была точной,
производители могут быть неточными или изменять информацию, которую они решают публиковать на странице продукта.
Упаковка продукта и материалы могут содержать дополнительную или отличную информацию от той, что представлена на страницах продукта на сайте.
Для медицинских товаров или товаров с медицинскими последствиями - содержание нашего сайта не используется для диагностики, лечения, исцеления или предотвращения какой-либо медицинской или иной проблемы.
Информация не заменяет медицинскую консультацию, и мы рекомендуем проконсультироваться с врачом или квалифицированным специалистом перед использованием любого продукта, который контактирует с телом.
Вы всегда должны читать информацию, предупреждения и инструкции, прилагаемые к продукту, перед его использованием и не полагаться только на информацию, найденную на нашем сайте.
Если вы считаете, что один или несколько продуктов, с которыми вы столкнулись на сайте, являются оскорбительными, вводящими в заблуждение или незаконными, мы приглашаем вас связаться с нами, чтобы мы могли решить эту проблему как можно скорее.

Вся информация, представленная на сайте относительно товаров, включая их качество и характеристики, была получена непосредственно от партнеров.
Пользователь сайта снимает с компании ответственность за неточности/несоответствия в деталях, представленных на сайте относительно товаров, включая изображения и характеристики товаров, представленных на страницах продаж, и тому подобное.

При заказе на сайте пользователь должен ввести свои данные (например: полное имя, актуальный адрес проживания, номер телефона, действующий адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую для выполнения заказа).

После этого часть введенных данных будет передана партнерам для осуществления доставки. Поэтому очень важно заполнить точные и правильные данные.
Примечание: Заказы могут быть оформлены только на адреса проживания в пределах Государства Израиль.

В течение 48 часов с момента размещения заказа пользователь получит подтверждение заказа по электронной почте. Это подтверждение заказа является окончательным и бесповоротным.

Если заказанный вами товар отсутствует на складе или по той или иной причине поставщик не может предоставить товар, вам будет предложена возможность получить замену товара или отменить сделку.

Если вы решите отменить – будет произведен полный возврат средств на вашу кредитную карту.
Примечание: За исключением получения замены товара или отмены сделки, как указано, у вас не будет никаких претензий, исков и/или требований к Компании.

Время до получения денег с помощью платежного средства иногда может задерживаться из-за внешних факторов и может занять до 45 рабочих дней.

После размещения заказа произойдет автоматическая регистрация в системе электронной рассылки сайта.
Регистрация необходима для информирования зарегистрированного пользователя или покупателя о этапах обработки заказа, включая отправку счетов, подтверждение заказа, отслеживание отправлений и т. д.

Кроме того, регистрация в электронной рассылке позволит сайту и команде компании отправлять рекламную и маркетинговую информацию. Мы обязуемся не передавать регистрационные данные никаким другим компаниям.

Вы можете отписаться от маркетинговых электронных рассылок, нажав на ссылку, которая находится в каждом маркетинговом сообщении, которое вам отправляется. Отключиться от системы уведомлений о статусе заказа и отправлений невозможно.

Сайт не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки (включая задержки, вызванные различными факторами) или задержку доставки и любой ущерб, причиненный клиенту в связи с этим.

Ограничение ответственности

Изображения, представленные на сайте, предназначены исключительно для иллюстрации. Возможны различия в цвете и другие изменения между видом продукта на изображении и продуктом в реальности.

Предприятие не несет ответственности за ошибки в технических характеристиках и деталях каждого товара. Согласовано, что клиент или третье лицо отказывается от любых претензий и/или исков, связанных с такой ошибкой.

Ответственность за все товары, предлагаемые на сайте, несут исключительно производители и поставщики.

Настоящим согласовано, что любая задержка или невыполнение поставки товара, приобретенного на сайте, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая аномальную погоду, забастовки у различных поставщиков услуг или непредвиденные сбои в компьютерной системе сайта, не налагают обязательств на предприятие, и клиент или кто-либо от его имени или третье лицо отказываются от любых претензий и/или исков в связи с этим.

Б. Дополнительные условия

Предприятие и администраторы сайта не несут косвенной или прямой ответственности перед заказчиком или перед третьей стороной в случае сбоя в заказе или доставке по причине форс-мажора, включая сбои в компьютерной системе, телефонии, из-за компаний-эмитентов кредитных карт или из-за любого другого фактора, связанного с завершением операции покупки и доставки.

Настоящим согласовано, что заказ и покупка через сайт не являются и не будут являться договором в пользу третьей стороны.

Предприятие оставляет за собой право время от времени изменять правила по своему усмотрению.

Вся информация и/или содержание и/или изображения, появляющиеся на сайте, включая графику, дизайн, товарные знаки, логотипы, а также их редактирование и способ представления на сайте, являются исключительной собственностью сайта или предприятия.

Доставка

Время доставки обычно составляет до 14 рабочих дней с момента отправки товара.

Доставка до двери клиента осуществляется в ограниченном числе населенных пунктов, поэтому посылки будут прибывать в пункты выдачи (включая почтовые отделения).
С момента заказа срок доставки для компании составляет 14 рабочих дней.
В некоторых случаях возможны непредвиденные задержки или изменения, например, задержки со стороны Почты Израиля, курьерских служб или различных участников процесса.

Максимальный срок поставки товара/ов составляет не более 35 рабочих дней с момента отправки товара.
В таком случае следует связаться со службой поддержки клиентов, и мы предоставим вам на выбор полный возврат денег или повторную отправку.
Заказы отправляются непосредственно от поставщика из-за границы.
При заказе более одного товара, возможно, товары будут отправлены отдельными посылками.

"Быстрая доставка" - это более высокий приоритет обработки заказа, и она будет застрахована в случае задержек доставки сверх указанного в политике возврата или в случае неполучения товара или дефектного товара в течение первых 60 дней после получения товара. Гарантия распространяется только на один товар из первоначального заказа и при условии, что дефект делает использование товара невозможным.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, естественным износом, физическими повреждениями или случаями, не связанными с производственным дефектом. В случае дефекта, соответствующего условиям гарантии, необходимо обратиться к нам, приложив доказательство покупки и описание дефекта. Мы позаботимся о ремонте или замене товара при необходимости, по нашему усмотрению.

При необходимости клиент должен будет отправить неисправный товар обратно на наши склады, расположенные за границей. Стоимость обратной доставки на склады оплачивается клиентом. Мы выполним необходимые действия сразу после получения товара и позаботимся о его возврате клиенту в исправном состоянии.

Гарантия действует в течение 12 месяцев с даты покупки товара, как указано в документе, подтверждающем покупку.

Заказ товаров

Для покупки товаров на сайте необходимо выбрать товары из представленных на сайте и добавить их в корзину. Затем необходимо перейти на страницу оформления заказа на сайте, где необходимо заполнить ряд данных, включая актуальный адрес электронной почты, адрес, адрес доставки, номер телефона и данные кредитной карты. Если доставка адресована не покупателю, необходимо указать полный адрес получателя и его номер телефона. Эти данные необходимы для координации доставки. Все данные, предоставленные на сайте в процессе покупки, защищены с использованием новейших технологий. После завершения заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем, будет отправлено подтверждение о принятии заказа. Заказ и операция покупки будут считаться завершенными только при получении подтверждения покупки от компании, эмитирующей кредитные карты. Если у предприятия не было возможности поставить товар, оно не обязано его поставлять. В этом случае заказчику будет отправлено соответствующее уведомление на указанный им адрес электронной почты.

Если товар отсутствует на складе без указания этого, и товар отображается на сайте в момент размещения заказа, покупатель не будет иметь никаких претензий и/или исков в связи с этим за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный покупателю или третьей стороне.

Предоставление ложных личных данных, связанных с процессом покупки, является уголовным преступлением и гражданским правонарушением. В случае случайной ошибки клиент обязан сообщить об этом предприятию, и любые дополнительные расходы, возникшие в результате этого, будут возложены на клиента.

Передача информации на сайте защищена самой передовой технологией PCI; с помощью этой технологии информация о платежных данных покупателя шифруется и удаляется сразу после покупки. Кроме того, предприятие обязуется принимать общепринятые меры предосторожности для максимально возможного сохранения конфиденциальности личной информации о клиенте.

Б. Доставка и отгрузка

После завершения оформления заказа и при соблюдении условий, указанных в разделе Б, товары будут заказаны индивидуально и специально для покупателя у производителя за границей, который доставит товары до его двери и/или до ближайшего пункта выдачи, в течение 40 рабочих дней.

Команда сайта будет стремиться к максимально быстрой доставке приобретенного товара в соответствии с условиями, изложенными на странице доставки на сайте, и выбранным заказчиком вариантом. Настоящим разъясняется и согласовывается, что предприятие не контролирует точные сроки доставки службы доставки и не несет за это никакой ответственности.

В случае любой задержки в доставке товара покупатель обязан немедленно сообщить о задержке, чтобы предоставить предприятию возможность попытаться решить проблему как можно раньше и эффективнее.

Рабочие дни - обычные дни, исключая пятницу, субботу, предпраздничные и праздничные дни.

Политика возврата товаров

Если вы получили бракованный товар (товар, который прибыл бракованным, а не товар, который был поврежден в результате его использования) –
Вы можете обменять его на исправный товар или вернуть его и отменить покупку в несколько простых шагов. В некоторых случаях мы решим вашу проблему, даже без необходимости возврата товара. Чтобы мы могли рассмотреть вопрос и предложить решение, мы попросим вас приложить фотографии, демонстрирующие дефекты товара, с описанием неисправности.

Если причиной отмены является не дефект–
Будет взиматься плата за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше. Кроме того, при сделках с кредитной картой взимается дополнительная комиссия за отмену со стороны компании-эмитента кредитных карт.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.
Как указано в полном законе по прилагаемой ссылке

Во избежание недоразумений, просим убедиться, что товар не был поврежден в результате использования и что он не использовался каким-либо образом (уточняется, что подключение к электричеству, газу и воде будет считаться использованием)
Возврат товара в оригинальной упаковке свидетельствует об отсутствии использования товара (при условии нашей проверки)

При возврате товара убедитесь, что товар возвращен в полной комплектации со всеми аксессуарами, которые были в комплекте с товаром.
Возврат средств будет произведен после проверки товара, в течение не более 7 рабочих дней с момента его получения нами.

Возврат возможен только заказным письмом с номером отслеживания, через отделение Почты Израиля.

Вы можете отменить сделку по любой причине в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы хотите отменить товар после его отправки, вы должны дождаться его получения и отправить его обратно на склады поставщика в Китае или непосредственно в наши офисы в Израиле, по согласованию с нашей службой поддержки клиентов по WhatsApp или электронной почте (обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата).

Стоимость доставки товаров в центр отгрузки сайта будет нести покупатель.

За такие возвращенные товары будет предоставлен полный возврат денежных средств, за вычетом стоимости доставки. Если у предприятия возникнут дополнительные расходы, например, плата за отмену для компании-эмитента кредитных карт, эти расходы будут вычтены из суммы возврата, которая будет доступна клиенту. Возврат будет произведен на кредитную карту, с которой была совершена покупка.

Несмотря на вышеизложенное, товары, в отношении которых на сайте указано, что они не подлежат возврату, не могут быть возвращены. К таким товарам относятся, например, товары, изготовленные на заказ, и товары, доставляемые специальными отправлениями.

Полный возврат будет отправлен после того, как клиент отправит товар обратно на фабрику в Китае.

В любом случае, если есть несоответствие между политикой сайта и Законом о защите прав потребителей, положения Закона имеют преимущественную силу над политикой сайта.

Политика возврата товаров варьируется от товара к товару, в зависимости от разнообразия партнеров и различных поставщиков.

Ответственность за немедленное уведомление, не позднее чем в течение 5 рабочих дней, о получении дефектного товара/товара, не соответствующего заказу, лежит на лице, оформившем заказ.

Компания будет управлять взаимодействием с партнерами от имени пользователя и действовать в соответствии с их политикой, но она не несет ответственности за возврат денежных средств или компенсацию покупателю.

В случае возврата товара, ответственность за отправку товара обратно по адресу назначения, откуда он был отправлен, и за покрытие стоимости доставки или любых других расходов, необходимых для возврата товара, лежит на лице, заказавшем товар.

При сделке с кредитной картой (в отличие от сделки "PayPal") – в дополнение к плате за отмену, установленной законом, будет взиматься дополнительная "плата за отмену сделки", которая взимается с компании-эмитента кредитных карт "Исракарт".

Политика отмены заказа товара

Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту, совершившему удаленную сделку купли-продажи, отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара или с момента получения сведений о сделке – в зависимости от того, что наступит позднее, и с платой за отмену в размере 5% от суммы сделки или 100 шекелей – в зависимости от того, что меньше.

Защита вашей покупки с момента заказа до отправки товара:

В случае поступления запроса на отмену заказа и товар еще не был отправлен, компания произведет возврат денежных средств, включающий комиссию за отмену сделки.

Если товар уже отправлен, клиент должен будет дождаться его прибытия и вернуть его в соответствии с политикой возврата товаров.

Часто товар отправляется, но его номер отслеживания еще не обновлен в системе.
Поэтому не следует считать тот факт, что номер отслеживания еще не обновлен, доказательством того, что товар еще не отправлен.

Сайт принадлежит Elevanu.com. В любом месте, где на сайте упоминается "бизнес/компания/сайт", это относится к нему.